Vraag & antwoord
Bijna elke leidinggevende vindt van zichzelf dat hij prima omgaat met jongere collega's. Het verloopcijfer vertelt geregeld een ander verhaal.
Generatie Z, geboren tussen 1996 en 2012, wordt gedreven door persoonlijke ontwikkeling en het gevoel eigen baas te zijn. Zij werken wanneer het nodig is en verwachten dat werk hen slimmer of beter maakt. Communicatie is efficient en snel, altijd en overal, en ongeduldig. Leidinggeven aan generatie Z werkt daarom niet via aanwezigheid en anciënniteit, maar via duidelijke bedoeling, korte terugkoppeling en zichtbare groei. De meeste botsingen gaan niet over wat iemand wil, maar over hoe het gezegd wordt.
In het kort
Persoonlijke ontwikkeling en het gevoel eigen baas te zijn. Van werken moet je slimmer of beter worden, anders is de vraag waarom je het doet een reele vraag. Wie daar geen antwoord op geeft, verliest ze aan iemand die dat wel doet.
DrijfverenWat leest als gebrek aan loyaliteit, is meestal iets anders: een generatie die opgroeide met de wetenschap dat een organisatie ook niet meer loyaal is. Ze binden zich aan werk dat ergens toe leidt, niet aan een gebouw of een dienstverband.
De grootste aannameEen jaargesprek is voor deze generatie ongeveer even nuttig als een fax. Terugkoppeling werkt in kleine porties en dicht op het moment. Niet omdat ze het niet aankunnen, maar omdat informatie die twee maanden oud is nergens meer over gaat.
TerugkoppelingZolang een leidinggevende denkt dat het aan de ander ligt, verandert er niets aan zijn eigen gedrag. Daarom begint een generatietraject bij Act Inc. niet met tips maar met zien: acteurs spelen de situatie terug, en dan pas komt de techniek.
Waarom tips niet volstaanVeelgestelde vragen
Door duidelijk te zijn over de bedoeling, kort en vaak terug te koppelen, en zichtbaar te maken wat iemand leert. Generatie Z wordt gedreven door persoonlijke ontwikkeling en autonomie. Sturen op aanwezigheid en anciënniteit werkt averechts, sturen op resultaat en groei werkt wel.
Meestal niet om het salaris. In onze praktijk noemen jonge medewerkers vooral dat ze niet gehoord werden: ideeën die nergens landden, terugkoppeling die uitbleef, en geen zicht op wat de volgende stap zou zijn. Dat is te repareren, maar niet met een borrel.
Ze zijn loyaal aan werk dat ergens toe leidt, minder aan een werkgever als instituut. Dat is geen karakterfout maar een reactie op een arbeidsmarkt waarin die loyaliteit ook niet meer wederzijds vanzelfsprekend is.
Kort, concreet en dicht op het moment, gericht op wat er beter kan in plaats van wat er misging. Zelden en groot werkt niet. Wekelijks en klein wel.
Ja, maar niet met een lijst tips. Bij Act Inc. spelen trainingsacteurs generatiemonologen en situaties uit jullie eigen praktijk, zodat leidinggevenden hun eigen aanname terugzien voordat er een techniek op tafel komt. Daarna wordt er geoefend in het Interventie Lab.
Dit onderwerp oefenen met een trainingsacteur in jullie eigen praktijk? Dat doen we in de training generaties op de werkvloer, incompany vanaf 1.495 euro per groep. Dat begint niet bij techniek maar bij zien. Lees waarom trainingen niet werken zonder bewustwording.
Brochure · op aanvraag
Wil je het complete programma sociale veiligheid lezen?
In onze brochure leggen we precies uit hoe wij sociale veiligheid in jouw organisatie verankeren. Inclusief de Spiegelmethode, Interventie Lab, borging via de app en de 1-daagse verdieping voor leidinggevenden.
↓ Download de brochure