Het verschil
Feedback gaat over het verleden. Feedforward gaat over de toekomst. Beide zijn nodig — en beide vragen om vakmanschap, niet alleen goede bedoelingen.
We leren deelnemers hoe ze constructief feedback geven, ontvangen en vragen. En hoe ze van terugblik naar vooruitblik schakelen, zodat het gesprek niet stopt bij wat fout ging maar gaat over wat morgen beter kan.
Met trainingsacteurs oefenen deelnemers in herkenbare situaties: de collega die zijn werk niet aflevert, de leidinggevende die zelf weinig feedback ontvangt, het team waar feedback altijd bij de koffieautomaat blijft hangen.
Teams, leidinggevenden en HR-professionals die feedback willen vanzelfsprekend maken in de dagelijkse praktijk.