De twee mindsets
Carol Dweck (Stanford) toonde aan dat mensen onbewust handelen vanuit één van twee overtuigingen over zichzelf. Die overtuiging bepaalt hoe ze omgaan met feedback, uitdagingen, tegenslag en het succes van anderen. En dus hoe je organisatie presteert.
Wat het je oplevert
Onderzoek van Senn-Delaney (Stanford) onder leiders in Fortune 1000-bedrijven liet zien wat er gebeurt wanneer een organisatie collectief van fixed naar growth mindset beweegt. De verschillen zijn niet klein.
Onderling vertrouwen tussen medewerkers en management.
Betrokkenheid bij organisatiedoelen en hogere retentie.
Voelt zich vrij om creatief en eigenaarschap te tonen.
Hogere innovatiekracht en bereidheid om risico's te nemen.
Bron: Senn-Delaney / Stanford Graduate School of Business, gebaseerd op Carol Dweck's onderzoek.
De aanpak
Een mindset verander je niet met een PowerPoint. Onze trainingsacteurs spelen scènes uit jullie eigen werkelijkheid: het sollicitatiegesprek waarin een manager onbewust selecteert op "talent", de feedback die niet landt omdat de ontvanger zich aangevallen voelt, het project dat stilvalt omdat niemand een fout durft toe te geven.
Deelnemers zien hun eigen patronen terug. Daarna oefenen ze in skills labs met andere taal, andere reacties, andere gewoonten. We borgen het via de app met dagelijkse prikkels en wekelijkse reflectie. Pas dan zit het in de cultuur.
Organisaties die merken dat talent vastloopt, dat feedback niet landt of dat innovatie stilvalt. Voor directie, HR en teamleiders.
Waarin dit verschilt
In de meeste organisaties wordt gedacht dat mensen het hebben of het niet hebben. Dat is geen feit maar een overtuiging, en die kost elke dag prestaties, behoud van mensen en vernieuwing.
Carol Dweck van Stanford toonde aan dat mensen onbewust handelen vanuit een van twee overtuigingen over zichzelf. Wie denkt dat talent vaststaat, vermijdt uitdagingen, ervaart feedback als kritiek en voelt zich bedreigd door het succes van anderen. Wie denkt dat het groeit, zoekt uitdagingen juist op.
Het lastige is dat vrijwel iedereen zegt de tweede te zijn en zich onder druk als de eerste gedraagt. Daarom trainen wij het niet als theorie maar als gedrag: hoe reageer je werkelijk op een fout, op kritiek, op een collega die het beter doet.
Voor wie
Teams en leidinggevenden in organisaties waar mensen vroeg vastlopen, waar feedback slecht valt of waar fouten worden verborgen.
Ook geschikt als basis onder een leiderschapstraject of een traject sociale veiligheid.
Praktisch
voor een groep tot 15 deelnemers. Incompany, op jullie eigen locatie, in het Nederlands.
Veelgestelde vragen
De training start vanaf 1.495 euro voor een groep tot 15 deelnemers, incompany op jullie eigen locatie, inclusief trainer en trainingsacteur. Een langer traject wordt apart geoffreerd.
Een fixed mindset gaat ervan uit dat talent en intelligentie vaststaan: je kunt het of je kunt het niet. Een growth mindset gaat ervan uit dat het groeit door inspanning. Het verschil is zichtbaar in gedrag: bij een fixed mindset voelt feedback als een oordeel over wie je bent, bij een growth mindset als informatie over wat je nog kunt leren.
Carol Dweck is hoogleraar psychologie aan Stanford University en de onderzoeker achter het onderscheid tussen fixed en growth mindset. Haar werk laat zien dat de overtuiging die iemand over zijn eigen vermogen heeft, bepaalt hoe hij omgaat met uitdagingen, feedback en tegenslag.
Niet door erover te horen. Bijna iedereen herkent zich in de growth mindset zodra hij de uitleg krijgt, en gedraagt zich onder druk alsnog anders. Verandering begint bij zien wat je zelf doet op het moment dat het misgaat, en dat is precies wat wij met trainingsacteurs zichtbaar maken.
Voor teams en leidinggevenden in organisaties waar mensen vroeg vastlopen, waar feedback slecht valt of waar fouten worden verborgen. Ook als fundament onder een leiderschapstraject.
Borgen is de derde vaste stap. Het team maakt afspraken over hoe er over fouten en tegenslag wordt gesproken, en de leidinggevende krijgt ondersteuning. Een growth cultuur ontstaat niet op een trainingsdag maar in hoe er de weken erna op de eerste fout wordt gereageerd.